24/7 Поддержка
Круглосуточная техническая поддержка всех наших решений
Быстрый ответ
Время ответа до 15 минут для критических случаев
Автоматизация
70% типовых запросов решаются автоматически
Эксперты
Команда специалистов с разными компетенциями
Что мы делаем?
Обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку всех наших решений
Мы обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку всех наших решений, гарантируя непрерывность работы вашего бизнеса. Наша команда специалистов готова помочь вам в любое время дня и ночи.
Узнать большеНаша система поддержки
Мы обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку всех наших решений, гарантируя непрерывность работы вашего бизнеса.
- Время ответа до 15 минут для критических случаев
- Автоматическое решение 70% типовых запросов
- Эскалация критических инцидентов в течение 5 минут
- ITIL-совместимые процессы управления
Технологии поддержки
Используем современные технологии для обеспечения максимальной эффективности поддержки.
- Автоматическая категоризация запросов по приоритету
- 24/7 мониторинг всех систем клиентов
- Slack/Teams интеграция для быстрой связи
- Мобильное приложение для специалистов
Мы обеспечиваем быстрые решения для упрощения работы наших клиентов
-
Время ответа
-
Автоматизация
-
Удовлетворенность
-
Доступность