Бот, который увеличивает продажи
Что это дало клиенту?
результаты:
Клиент:
Молодой отечественный бренд, который продает товары в розницу и через Wildberries. Главная задача компании — увеличить повторные заказы через собственный сайт, минимизируя зависимость от маркетплейса.
Как мы помогли розничному бренду повысить повторные продажи с помощью чат-бота?
Теперь бренд активно формирует базу своих лояльных покупателей и получает больше заказов через собственный сайт, а не через маркетплейс. Удобство для клиентов и автоматизация рутинных процессов позволили повысить эффективность продаж и укрепить бренд.
Цель проекта: Освободить всех сотрудников (в процессе, как правило, участвовало от 2х до 4х рядовых сотрудников) от ручной работы, а также ускорить процесс выдачи подарочного сертификата покупателю или получателю (и так тоже можно).
Какую задачу решали?:
- Увеличить лояльность клиентов, которые заказывают товары через Wildberries.
- Перевести их на сайт бренда для повторных покупок.
- Собирать базу email для дальнейшего взаимодействия с клиентами.
- Автоматизировать процесс генерации промокодов и напоминания о покупках.
Автоматизация отчетности:
Сбор данных и генерация промокодов:
Клиенты возвращаются, чтобы воспользоваться промокодами на сайте.
Рост повторных продаж:
Создание базы подписчиков:
Увеличение лояльности:
Экономия времени:
Бренд заботится о своих клиентах, предлагая подарки и удобный способ взаимодействия.
Процесс полностью автоматизирован, менеджерам не нужно вручную генерировать или отправлять промокоды.
Все email-адреса собираются в Mindbox, что позволяет бренду запускать персонализированные рассылки.
2
- Бот собирает email клиента и запрашивает разрешение на подписку на рассылки.
- Почта автоматически добавляется в систему Mindbox.
- Генерируется уникальный промокод, который тут же активируется на сайте.
Что мы сделали?
2
2
- После получения промокода клиенту отправляется сообщение в Telegram с условиями использования и ссылкой на сайт.
- Если покупка не совершена, бот напоминает о промокоде через 2 недели и вновь через месяц, чтобы стимулировать покупку.
3
Уведомления и напоминания:
Мы создали бота, который активируется по ссылке из QR-кода, напечатанного на вкладыше к заказу Wildberries. Как это работает:
- Клиент сканирует QR-код, переходит в чат-бот.
- Бот предлагает получить подарок — промокод на скидку для следующей покупки на сайте.
1
Разработали чат-бота:
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
контакты
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами.
